Refund policy

Artikel können innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgegeben oder umgetauscht werden. 
Dabei gelten stets die Bedingungen der Widerrufsbelehrung.
Retourkosten werden vom Verkäufer getragen und sind kostenlos.

Retourverfahren
1. Schreiben Sie uns eine E-Mail an contact@lamuel.de und melden Sie ihre Retoure an.
2. Sie erhalten von uns einen Retoure Etikett per E-Mail.
3. Drucken Sie das Retoure Etikett mit ihrem Drucker aus.
4. Füllen Sie den Retourschein aus.
5. Legen Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, zusammen mit dem Retourschein in den Versandkarton und stellen Sie sicher, dass die Artikel sich im originalen Verkaufszustand befinden und dass alle angehängten Etiketten noch vorhanden sind. 
6. Verschließen Sie das Paket sicher, kleben Sie das Retoure Etikett auf das Paket und schicken sie es durch den Versandanbieter DHL an La Muel Lingerie zurück.

Bitte geben Sie auch den Grund für die Rücksendung an (falsche Größe, Nichtgefallen etc.).
So helfen Sie uns, unser Angebot künftig noch weiter zu verbessern. 
Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen und als ordnungsgemäß freigegeben wurde, bestätigen wir Ihnen dies per E-Mail und erstatten Ihnen den Betrag zurück, den Sie für die Ware bezahlt haben.

Bitte beachten Sie: Es kann bis zu 30 Kalendertage dauern, bis der Betrag Ihrem Konto bzw. Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben wird.

Allgemeine Hinweise
Meiden Sie bei der Anprobe, im Falle späterer Rücksendung, direkten Hautkontakt mit der Ware. Achten Sie grundsätzlich darauf, dass unser Produkt unversehrt ist, insbesondere nicht getragen wurde und mit Originaletikett und Originalverpackung wieder zu uns zurückgesendet wird. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.